Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten aller Benutzer unserer Online-Glücksspielplattform. Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und verpflichten uns, die Schweizer Datenschutzgesetze sowie internationale Standards einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2026.

Erfassung und Arten von Daten

Unsere Plattform erfasst verschiedene Kategorien von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Datenerhebung erfolgt während der Registrierung, bei der Kontoführung und während Ihrer Interaktion mit unseren Spielangeboten. Wir sind transparent in Bezug darauf, welche Informationen wir benötigen und wie diese verwendet werden.

Persönliche Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Postadresse
Finanzielle Daten: Bankkontoinformationen, Zahlungsmethoden und Transaktionsverlauf
Identifikationsdokumente: Ausweiskopien oder Pässe zur Altersverifikation und Identitätsprüfung
Spielverhalten: Wetthistorie, Kontostand, Spieldauer und bevorzugte Spieltypen
Technische Informationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Geräte-ID
Kommunikationsdaten: Kundenservice-Anfragen, Support-Tickets und Feedback
Standortdaten: Geografische Informationen basierend auf IP-Adresse zur Einhaltung regionaler Vorschriften

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Jede Datennutzung steht in direktem Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und dem Schutz aller Beteiligten. Wir verwenden Ihre Informationen niemals für Zwecke, denen Sie nicht zugestimmt haben, und halten uns streng an die Schweizer Datenschutzgesetze.

Kontoerstellung und -verwaltung sowie Benutzer-Authentifizierung
Altersverifikation zur Einhaltung der Anforderung, dass nur Personen über 18 Jahren spielen dürfen
Verarbeitung von Zahlungen und Auszahlungen auf sichere und legale Weise
Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung gemäß Schweizer Gesetzen
Verifizierung der Identität zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Kundenservice und technischer Support bei Problemen oder Fragen
Personalisierung des Spielerlebnisses und Empfehlungen von Spielen
Analyse des Spielverhaltens zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
Marketing-Kommunikation mit vorheriger Zustimmung des Benutzers

Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen, die im Schweizer Datenschutzgesetz und internationalen Standards verankert sind. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine dieser Grundlagen erfüllt ist. Dies gewährleistet, dass alle unsere Aktivitäten legal und ethisch vertretbar sind.

Ausdrückliche Zustimmung des Benutzers zu spezifischen Datenverarbeitungsvorgängen
Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und unserer Plattform
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen unter Schweizer und internationaler Regulierung
Schutz lebenswichtiger Interessen des Benutzers oder anderer Personen
Legitime Interessen unserer Organisation zur Sicherung und Verbesserung des Betriebs
Erfüllung von Geldwäschebekämpfungs- und Terrorismusfinanzierungsverpflichtungen

Datensicherheit und Schutzmassnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist eine unserer höchsten Prioritäten. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Bedrohungen entgegenzuwirken.

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff
Sichere Datenbanken mit Zugriffskontrolle und Authentifizierungsverfahren
Regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Dritte und Penetrationstests
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung verdächtiger Aktivitäten
Mitarbeiter-Schulungsprogramme zu Datenschutz und Sicherheitsbewusstsein
Vertragliche Verpflichtungen für alle Dienstleister und Subunternehmer
Regelmässige Sicherungen zur Gewährleistung von Datenverfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Dritten, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Alle Drittparteien werden sorgfältig ausgewählt und müssen sich an strenge Datenschutzstandards halten. Ihre Privatsphäre bleibt geschützt, wenn wir mit externen Partnern zusammenarbeiten.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
Behörden und Regulierungsbehörden zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Verifizierungsunternehmen zur Durchführung von Identitäts- und Altersüberprüfungen
Kundenservice-Plattformen und Support-Tools zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Analytik- und Marketing-Partner mit anonymisierten oder aggregierten Daten
IT-Dienstleister für Server-Hosting und Infrastruktur-Management
Rechtsanwälte und Compliance-Berater für rechtliche Angelegenheiten
Versicherungsunternehmen zur Risikobewertung und Abdeckung

Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der festgelegten Zwecke erforderlich ist. Die Speicherdauer variiert je nach Datentyp und rechtlichen Anforderungen. Nach Ablauf der Speicherdauer werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht.

Kontonformationen: Solange das Konto aktiv ist oder aus rechtlichen Gründen erforderlich
Finanztransaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre gemäss Schweizer Buchhaltungsgesetze
Identifikationsdokumente: Zwei Jahre nach Kontoschliessung oder letzter Transaktion
Spielverlauf und Wettdaten: Mindestens 3 Jahre für Compliance-Zwecke
Marketing-Daten: Bis zur Abmeldung oder nach 2 Jahren Inaktivität
Kundenservice-Protokolle: Ein Jahr nach dem letzten Kontakt
Cookie-Daten: Bis zu 24 Monaten oder nach Ablauf der Cookie-Gültigkeitsdauer

Benutzerrechte und Kontrolloptionen

Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäss Schweizer Datenschutzgesetz. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten und Transparenz in unseren Datenverarbeitungspraktiken zu gewährleisten. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen prompt und in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen zu bearbeiten.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit anfragen, welche Daten über Sie gespeichert sind
Berichtigungsrecht: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren
Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
Portabilitätsrecht: Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht auf Beschwerde: Sie können sich an die Schweizer Datenschutzbehörde beschweren
Abmeldung von Marketing-Mitteilungen jederzeit mit einem Klick

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung Ihres Spielerlebnisses und zur Analyse der Plattformnutzung. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies mit unterschiedlichen Funktionen, alle in Übereinstimmung mit Schweizer Datenschutzgesetzen.

Sitzungs-Cookies: Ermöglichen es Ihnen, angemeldet zu bleiben und nahtlos zu navigieren
Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und Anzeigeoptionen
Analyse-Cookies: Sammeln Informationen über die Nutzung unserer Plattform zur Verbesserung
Marketing-Cookies: Ermöglichen gezielt Werbung basierend auf Ihren Interessen
Drittanbieter-Cookies: Von externen Anbietern für Analyse- und Marketingzwecke

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren, obwohl dies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann. Wir respektieren Ihre Cookie-Präferenzen und bieten Ihnen volle Kontrolloptionen bei Ihrer ersten Anmeldung.

Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Unser Datenschutzbeauftragte und das Support-Team sind bereit, Ihre Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten. Wir werden auf alle Anfragen innerhalb von dreißig Tagen reagieren.

E-Mail: [email protected]
Postadresse: Datenschutzbeauftragte, Schweizer Online-Glücksspielplattform, Zürich
Kontaktformular auf unserer Webseite verfügbar
Telefon-Support während der Geschäftszeiten
Live-Chat auf der Plattform für technische Unterstützung

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen in unseren Praktiken, der Technologie und dem Schweizer Datenschutzrecht widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder eine prominente Mitteilung auf unserer Webseite platzieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach solchen Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der neuen Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.